服务明星:服务无止境,行业树楷模----程力售后服务不负众望!五星服务认证
服务明星:服务无止境,行业树楷模----程力售后服务不负众望!五星服务认证获得广泛赞誉
核心提示:服务无止境,行业树楷模
春节过后,专用车市场迎来了第一个小高峰,作为扛枪作战的湖北程力专汽人,每一单车辆的成交,背后都会付出很多的辛苦劳动还有来自各方面的压力。一边是客户各种用车要求和服务的压力,一边是与各车间之间的沟通衔接以及处理问题的压力。在我们汉锋专汽团队里经常有伙伴抱怨,好不容易签了单,车间进度跟不上,或者出现售后问题互相推诿,更或者相关配套支援跟不上,让我们有点累感不爱。
最近呢,我自己经历了两件工作,让我有了不一样的感受!
一件事就是发生在市政环保专业厂。我有两台吸污车的定单被分配到市政环卫专业厂,以前我跟这车间接触并不多,但是这次下单到交车整个订单流程让我感觉非常好。从他们接到生产单开始,到车辆下线,各种生产进度都有专人给我对接反馈,客户的各种需求在生产的时候都会和我仔细确认。客户来提车的时候,手续也提前安排人员做好充分的准备,所有的流程都让我感觉异常轻松和舒服。特别值得一提的是,中午我陪客户吃完饭到厂里,大约12点半的样子,客户提出利用中午的时间试一下车。厂里年轻的方师傅赶紧吃了几口饭,顾不得上午连续试车的疲劳,一分钟都没休息就带着客户去试车,让我心里十分的过意不去,同时也非常认可他的专业精神和服务意识。
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